Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte beachte, dass du dich mit der Nutzung von EMILY ROSMAIT mit den folgenden Bedingungen einverstanden erklärst.

1. Dienstleistungen von Emily Rosmait

Die Arbeit von EMILY ROSMAIT umfasst die Dienstleistung von Lebensberatung. Sie unterstützt den eigenen verantwortungsbewussten Umgang in der aktuellen Lebenssituation des Klienten. Sie ersetzt keine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, oder Therapeuten.

2. Buchung persönlicher 1:1 Dienstleistungen von Emily Rosmait

Die Zusammenarbeit mit EMILY ROSMAIT läuft bei persönlichen 1:1 Lebensberatungen wie folgt ab:

1. Der potentielle Klient schickt eine Anfrage über E-Mail (hello@emilyrosmait.com) oder Kontaktformular an EMILY ROSMAIT. Der Kommunikationsaustausch läuft hauptsächlich über E-Mail (über hello@emilyrosmait.com).
2. Der Klient und EMILY ROSMAIT vereinbaren ein unverbindliches Kennenlerngespräch bzw. Vorgespräch über das Telefon oder Zoom von 15 Minuten. Für die Buchung der Lebensberatung ist ein Kennenlerngespräch zwingend notwendig bei Neuklienten sowie Beratungsangeboten mit über 3 Sitzungen.
3. In dem Kennenlerngespräch werden die offenen Fragen des Klienten geklärt sowie die von EMILY ROSMAIT. Besprochen wird das Anliegen des Klienten. Bei einer Zusage des Klienten über eine Beratung innerhalb des Gespräches wird der erste Beratungstermin vereinbart (i.d.R. min. 14 Tage im Voraus) und über die nächsten Schritte aufgeklärt, welche im Anschluss per E-Mail zusammengefasst werden. Benötigt der Klient über das Gespräch hinaus mehr Zeit, um über eine Buchung nachzudenken oder sagt eine Zusammenarbeit ab, dann erhält dieser eine Rückmeldung vom Kennenlerngespräch per E-Mail.
4. Mit der mündlichen Zusage im Kennenlerngespräch oder einer schriftlichen Zusage wird ein Vertragsverhältnis abgeschlossen. Dieses wird mit einer E-Mail von EMILY ROSMAIT bestätigt. EMILY ROSMAIT ist berechtigt eine Zusammenarbeit abzulehnen.
5. Bei einer Buchung wird in einer E-Mail von EMILY ROSMAIT folgendes geklärt: Termindaten; Zusammenfassung der Themen und ggf. Ziele für die gebuchte Sitzung(en); gebuchter Leistungsumfang; Zoom-Link; gff. Nachfrage der Rechnungsadresse und Horoskopdaten; eine wird Rechnung mitgeschickt oder später, Widerrufsbelehrung und Hinweis auf AGB's.
6. Nach erhalt der Rechnung ist der geschuldeter Betrag innerhalb von 10 Tagen zu begleichen über Banküberweisung.
7. Bei mehreren vereinbarten Sitzungen wird spätestens am Ende der jeweiligen Sitzung der nächste Termin vereinbart
8. Die Beratungssitzung verläuft via Zoom oder vor Ort und wird ggf. aufgezeichnet und im Nachgang mitgeschickt.

3. Widerrufsrecht, Stornierung und Verschiebung der Dienstleistungen

Das 14-tätige Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag, wo der Klient zusagt über eine Beratungsleistung von EMILY ROSMAIT. Wenn der Klient eine Beratung bucht und EMILY ROSMAIT direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtet der Klient auf das zustehende Widerrufsrecht.

Eine Stornierung der Beratungsleistung nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht nicht.

Eine Verschiebung des vereinbarten Termines besteht bis zu 5 Tagen davor. Der neu vereinbarte Termin muss innerhalb von 28 Tagen nach dem eigentlich geplanten Termines stattfinden, ansonsten verfällt die Leistung. Dabei stellt EMILY ROSMAIT dem Klienten eine angemessene Anzahl (min. 3) neuer Terminen zur Auswahl.

EMILY ROSMAIT ist berechtigt jederzeit den vereinbarten Termin zu stornieren und zu verschieben. Bei einer Stornierung wird der bezahlter Betrag ganz oder anteilig dem Klienten zurück erstattet. Bei einer Verschiebung wird ein neuer Termin innerhalb von 28 Tagen vereinbart, hier stellt EMILY ROSMAIT dem Klienten eine angemessene Anzahl (min. 3) neuer Terminen zur Wahl, ansonsten verfällt die Leistung für den Klienten.

4. Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

Alle Informationen, die du an EMILY ROSMAIT weitergibst, werden mit äußerster Sorgfalt behandelt. Wir werden die zur Verfügung gestellten Informationen nur rechtmäßig verwenden. Wir werden dich in Zukunft nur dann per E-Mail kontaktieren, wenn dies direkt mit einer Bestellung zusammenhängt oder wenn du dich für unseren Newsletter angemeldet hast. Wir speichern weder Kreditkartendaten noch geben wir Kundendaten an Dritte weiter. Lies dir die Datenschutzbestimmungen hier.

5. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Zuletzt geändert am 14.11.2023